Информация для гостей
Уважаемые гости, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о проживании в нашем отеле. Мы ценим каждого постояльца и хотим, чтобы ваше пребывание у нас было комфортным и безопасным. Ниже приведены основные правила и условия проживания в отеле «Проспект Мира»:
- Документы при заселении: При регистрации необходим документ, удостоверяющий личность. Для граждан РФ подойдут паспорт, военный билет или водительское удостоверение. Иностранным гражданам требуется загранпаспорт с действующей визой. Мы осуществляем официальную регистрацию иностранных гостей на период проживания (временно не осуществляется). Все расчёты за проживание и услуги производятся у администратора на ресепшн.
- Возрастное ограничение: Отель не размещает гостей младше 18 лет без сопровождения родителей или законных представителей. Если вы путешествуете с детьми или подростками, просим присутствия совершеннолетнего ответственного лица при заселении.
Питомцы
К сожалению, размещение с домашними животными (включая кошек, собак, птиц, рептилий и т.п.) не предусмотрено. Это связано с санитарно-гигиеническими нормами и возможной аллергией у других гостей. Просим учесть данное правило при планировании поездки.
Уборка
В целях поддержания высокого уровня чистоты уборка в номерах проводится ежедневно. Смена постельного белья и полотенец – каждые 3 дня. При необходимости вы можете запросить внеплановую смену белья (стоимость дополнительного комплекта – 300 ₽). Просим уважать труд горничных и позволять персоналу осуществлять уборку для вашего же комфорта. Если вам требуется обслуживание в номере (например, принести завтрак или доп. принадлежности) – сообщите администратору, и мы с радостью вам поможем.
Тишина
На территории отеля действует правило тишины с 23:00 до 8:00. В этот ночной период просим воздерживаться от громких звуков, музыки и шумных мероприятий, чтобы не мешать отдыху других гостей. Ваше понимание и соблюдение тишины помогают всем постояльцам хорошо выспаться. В остальное время также просим соблюдать нормы общественного порядка и уважительно относиться к окружающим.
Курение
Отель полностью некурящий. Курение запрещено во всех номерах и помещениях – для этого предусмотрены специальные места на улице. За курение в номере или в неположенном месте взимается штраф 5000₽, а дальнейшее проживание может быть ограничено. Мы серьёзно относимся к пожарной безопасности и заботимся о чистоте воздуха для некурящих гостей. Благодарим за понимание.
Правила проживания
– режим работы гостиницы круглосуточный;
– оформление на проживание и все расчеты производятся у администратора;
– номер предоставляется Гостю при полной оплате стоимости номера, предъявлении паспорта, водительских прав или иного удостоверения личности;
– при опоздании гостя более чем на 30 минут, отель не гарантирует размещение Гостя в заказанной категории номеров, а размещает на имеющиеся свободные места с перерасчетом стоимости услуг, в случае предоставления номеров другой категории;
– оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях РФ за наличный расчет, картами или за безналичный расчет (для юридических лиц);
– администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, оставленных в номере без присмотра. В случае обнаружения забытых
вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам.
– администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;
– при отсутствии гостя в номере более суток и невозможности
определения его местонахождения или отсутствии связи с ним, администрация гостиницы вправе создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в номере, и переместить вещи в комнату хранения;
– гостиница в праве расторгнуть договор на оказание гостиничных
услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушением гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг отеля, причинения гостем материального ущерба отелю.
– оформление на проживание и все расчеты производятся у администратора;
– номер предоставляется Гостю при полной оплате стоимости номера, предъявлении паспорта, водительских прав или иного удостоверения личности;
– при опоздании гостя более чем на 30 минут, отель не гарантирует размещение Гостя в заказанной категории номеров, а размещает на имеющиеся свободные места с перерасчетом стоимости услуг, в случае предоставления номеров другой категории;
– оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях РФ за наличный расчет, картами или за безналичный расчет (для юридических лиц);
– администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, оставленных в номере без присмотра. В случае обнаружения забытых
вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам.
– администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;
– при отсутствии гостя в номере более суток и невозможности
определения его местонахождения или отсутствии связи с ним, администрация гостиницы вправе создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в номере, и переместить вещи в комнату хранения;
– гостиница в праве расторгнуть договор на оказание гостиничных
услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушением гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг отеля, причинения гостем материального ущерба отелю.